湖北电信开展直播带货演习活动讲解资费内容分享活动优惠信息等

伴随着双11网购节的临近，为深入贯彻落实中国电信云改数战略精神，积极推进湖北电信互联网转型和线上渠道拓展，湖北电信电子渠道运营中心围绕抢抓商机，推动交付交付转型的目标，组织开展了直播交付演练，模拟双11直播交付活动的各种销售场景。

本次动载荷演练分为三个环节首先，各组主播现场展示了不同的直播风格，包括通过业务场景描述介绍电信产品特点，通过化身技术专家演示业务功能，讲解资费内容分享活动优惠信息等然后，由业务专家和各部门客服代表组成的模拟团队，以演练现场用户的身份，结合常见的咨询问题，从费用，功能等角度进行提问考察了主播的临场反应能力和言语反应水平，并发现了直播脚本中存在的问题最后，专家组对各组主播进行点评并打分排名，将需要优化改进的内容梳理在一起，并结合本次双11营销活动计划细化工作日程

通过此次直播加载模拟演练，湖北电信线上营业厅等互联网渠道为即将到来的双11直播加载活动积累了宝贵经验，不仅梳理了直播加载流程，丰富了直播加载脚本内容，还从提升业务场景体验，丰富产品推荐层级的角度，引导主播提升直播加载能力通过对用户咨询回复标准的现场讨论，促进了各部门之间的沟通，进一步营造了团结，紧张，严肃，活泼的工作氛围大家被鼓励一起努力，在从云变数战略的指引下，努力为双11直播营销活动交上一份满意的答卷

中消协还提醒消费者，在消费过程中要注意保留发票，收据等消费凭证。通过电商平台或者;直播带货;购物的，还应注意保留聊天记录，交易记录等关键信息。

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